柳南万达广场柳南金街商铺停电一天多，物业维修“磨洋工”？

5日，有市民向“柳报维权哥”反映，3日16时许，柳南区柳南万达广场柳南金街的商铺突然停电，至4日22时许才恢复供电。这些商铺的一些户主及租户因此受损，他们质疑物业方面维修供电设施有所拖延。情况究竟如何？5日，记者就此进行了走访。

1、柳南万达广场柳南金街商户：恢复用时久，希望改善用电问题

市民吴女士说，她是一处商铺的租户，经营一家培训机构。除了停电处理的时间比较久以外，柳南金街还有其他问题。她说，她是接手其他人租用商铺的，并未进行装修，但是该物业公司要求收取她的装修押金。另外，她租用了两间商铺，共有两个电表，但用电只需按一个电表计算。她与物业公司沟通多次后，才得以将两个电表合为一个。

商铺户主龚先生也对物业公司有三点疑虑。一是电力设施未移交给供电部门维护，担心日后还会发生类似的停电问题；二是他质疑此次停电维修存在拖延；三是希望物业公司协调相关部门给商铺设置一户一表直接收取电费，而不是由物业公司代收。另外，商铺户主周先生也表示，他的租户经营的是一家餐馆，停电给租户造成了损失，不知此次停电是否人为原因，租户是否可获赔偿。

记者了解到，4日下午，因为停电问题，部分商铺户主及租户曾在柳南金街附近向该处物业公司提意见。

2、柳南万达广场柳南金街物业：及时修复，无法赔偿租户及户主

5日上午，记者来到负责管理柳南金街的万象美物业管理有限公司柳州分公司了解情况。该公司相关负责人表示，他们接到停电情况后，是先行垫付资金聘请有资质的电力公司并配合供电部门一起对电力设施进行修复的。当时停电的区域主要是柳南金街的商铺以及住宅区的公共部位。记者向柳南万达华城小区的多个居民了解到，3日至4日公共区域确实有过停电，但后来恢复了正常。

具体情况为：3日16时19分发生停电，物业公司派工程部人员前往排查；16时30分联系电力公司，然后向供电部门报备，并向住宅区、商铺区的业主通报；17时20分，物业人员与电力公司工人检测变压器等设备；21时58分，物业公司采购了2吨冰块进行派送，减少商户损失。之前，物业公司还调来部分发电机给高层住宅的公共区域发电，确保居民出入和用水正常。4日凌晨2时，查出设备被雷电击穿，故障点位于航银路的馨平宾馆附近。电力公司做出维修方案，需更换电缆，但没有现货，只好调货。4日上午9时，电缆到货开始维修。4日21时维修完毕并进行测试，22时50分通知供电部门并恢复供电。过程中有相应的电力试验报告和用电检查通知书等证明维修过程。

对于商铺租户及户主提出的问题，该负责人答复，该处电力设施的产权是房开方的，对于移交问题需要与供电部门及房开方协调。装修押金是为了防止装修出问题所收取的，待相关部门验收合格后会予以退回，当时未收取吴女士的押金。合表问题已经解决。至于代收电费是按房开方与户主的相关协议进行的，如果户主不愿让物业代收电费，可以提出，但需要自行协调相关部门进行解决。至于停电造成的损失，由于电力设施是自然原因损坏，物业公司无法对此进行赔偿。

3、若能证明有人为因素可索赔

广西华尚律师事务所黄华律师认为，根据《民法典》第1165条“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”之规定，柳南金街的租户及业主如果有证据证明是人为因素导致此次停电并造成损失的话，可以要求相关单位承担侵权责任。同时，开发商也应及时移交电力设施。若开发商迟迟不移交电力设施，建议双方协商解决，协商不成的话，业主可以向法院提起诉讼。

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