装修公司违反装修协议超期未完工怎么办？市场监管部门来调解

近日，消费者张女士向苏州市相城区市场监管局二分局投诉，反映某装修公司在施工中违反协议规定，超期未完工，且存在质量问题，使自己的住房装修变成“烂尾工程”，后多次协商不成，要求市场监管部门为她维护合法权利。

分局工作人员接诉后，展开调查。原来，张女士与某家装公司签订了一份装修家居装修协议，协议除了规定装修标准外，还规定装修完工日期和违约责任。纠纷发生前，消费者已支付人民币3.5万元。后双方自行调解，该装饰公司同意退还消费者1万元人民币，并要求终止合同。但消费者不同意终止合同，并要求家装公司按照合同规定施工标准对不符合要求的地方重做，产生的费用由家装公司承担;如果一定要终止协议，家装公司必须全额退还已付费用3.5万元。双方争执不下，于是消费者向市场监管部门求助。

分局工作人员对房屋进行了实地踏看，发现该房部分装修问题确实存在，家装公司负责人也承认，由于疏忽管理，问题确实存在，愿意承担这部分的责任;但工期延误主要是消费者提供装修材料不及时引起，表示在延期问题上不能支付违约金。

调解人员召集双方进行调解，指出造成纠纷双方都存在一定责任，在征询双方的同意后达成一致意见：终止合同，家装公司补偿消费者1.5万元。至此，这起纠纷终于画上了句号。

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