“物业人”集中学习《民法典》，物业管理专家伍三明做专题培训

一、物业从业人员运用《民法典》工作培训

日前，“乐山市物业管理行业法规政策暨民法典与物业管理”专题讲座举行，特邀四川大学公共管理学院社区治理与现代物业研究中心副主任、四川省房协物业专委副主任、四川省住建厅物业管理专家伍三明做专题培训。乐山市物业管理协会组织我市80余家物业服务企业的300余名代表参加培训。

培训中，伍三明围绕国家物业管理政策、物业管理法律法规体系、业主大会和业主委员会等方面，引用实际案例，着重对高空抛物、维修资金、物业服务合同等相关条款进行重点阐释。乐山市物业管理协会秘书长李军表示，希望通过此次培训，切实提高物业从业人员运用《民法典》来保护业主权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定的能力和水平。

二、滟澜洲社区防患未“燃”，筑牢安全墙

为切实做好社区消防安全工作，加强小区物业、学校消防安全管理，提高居民防火自救能力，近日，市中区绿心街道滟澜洲社区邀请成都市义普消防安全咨询服务中心乐山分中心教官，对辖区居民、物业管理人员和学校安全员进行了消防安全知识培训。

培训中，教官以案说法，通过列举深圳龙岗大火、上海教师公寓火灾、成都公交车起火等多个火灾案例，对火灾预防、火场自救逃生等进行了详细讲解。并结合生活中可能遇到的电器负荷使用、电线私拉乱接、线路老化等问题，提醒大家做好日常防火措施，消除火灾隐患；同时，要求大家不在小区楼道里堆放杂物、不堵塞安全通道、不乱停乱放车辆。期间，教官还现场演示了干粉灭火器、水基型灭火器、防烟面具、防火毯、多功能消防锤等消防器材的正确使用方法和注意事项。通过此次消防安全知识培训，有效增强了居民、物业管理人员、学校安全员的消防安全意识，提高了居民自救自护能力，为创建平安稳定的社区环境奠定了基础。

三、建立老龄业主档案，小区“银发情怀”很暖心

为更好地服务小区老年人，市中区滟澜洲·香漫里小区物业服务中心对入住老人进行了专项统计，建立了统一规范的老龄业主档案。

根据老龄业主档案，物业服务中心专属楼栋管家会重点关注独居空巢老人，通过电话随访和上门看望慰问，随时了解掌握老人们的衣食住行、日常生活状况，及时为老人们提供必要的帮助等。同时，物业服务中心每月协同达客会工作人员，为70岁以上老人送上生日礼物；与瑞和医院工作人员一起上门为老人检查身体、普及专业的养生知识。除此之外，该小区常态化开展形式多样的社区文化体育活动，让老人们在这个温暖的大家庭里相互交流、快乐生活。

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