定制橱柜有什么需要注意的地方，定制橱柜的坑有哪些如何维权

定制橱柜的坑有哪些，口头许诺不作数如何维权？可以用电话录音来作证。因为只有口头承诺，合同中未对材质做详细约定，商家便动起了手脚。幸亏消费者留了心，拿出电话录音作为证据进行维权，成功避开了定制橱柜的坑。昨天，在武进消协湟里分会的调解下，消费者获得补偿1740元。

去年9月，张先生与湟里一装饰材料经营部签订了装饰材料购销合同，定制了一整套橱柜，费用是5740元。合同中并未对橱柜材质作明确说明，但据张先生称，从选材定制到安装完成，商家均口头许诺材质是实木多层板。可春节前施工时，木工在橱柜上钻孔后，发现其使用的是相对便宜的多层复合板。几天前，张先生向消协求助，希望能帮助其维权。

消协工作人员了解到，市场上橱柜的板材分类很多，价格差异大，不同的板材叫法也大相径庭。但根据市场的行情价格，张先生已安装好的橱柜板材价格跟市场价基本持平，不存在“挂羊头卖狗肉”，故意抬高价格的情况。随后，湟里分会组织双方调解。

调解中，张先生拿出了3段不同时间与经营部负责人沟通的电话录音，录音中，该负责人都对事先双方约定的橱柜板材为实木多层板予以承认。调解人员认为，虽然双方在书面合同中未对橱柜板材作明确要求，但张先生提供了双方口头约定的证明，同样具有法律效力和约束力。经调解，商家同意退还1740元作为补偿，双方达成和解。

定制橱柜有什么需要注意的地方，消协提醒消费者，装修购买建材、定制橱柜、签订合同时，一定要注意对合同中商品涉及的材质、牌子、型号等信息作明确标注。商家事先作出承诺的服务，售后以及附赠产品也要落实成书面凭据，为日后可能发生的消费纠纷留有证据，避免踏入定制橱柜的坑，方便维权。

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