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上海采林物业怎么样?采林物业公司昆山分公司细致服务业主

www.grfyw.com 时间:2019-06-18 09:17:40 编辑:昆仑 来源:个人房源网

物业人员屋顶维修

采林物业人员修缮楼顶避雷针

物业管理行业竞争激烈,业主的服务要求日益提高,细节管理已成为物管企业品牌化的重要举措,成为服务行业成败的关键。作为昆山市物业协会常务理事单位——上海采林物业昆山分公司,在细节上做精做透,以高水准的服务竖立了好口碑。

细节管理成就优质企业

记者在采林物业清华园项目办公室见到几十盒物业管理基础档案资料,其中有物业管理操作手册、物业管理制度、物业管理各部门运行记录、物业服务管理方案等。采林物业从安保、保洁、工程等多方面着手,对台账实行动态痕迹管理,对办理过程全程跟踪,让办事结果留有痕迹,做到任务明确、责任落实、进程清楚。

上海采林物业怎么样?对采林物业来说,物业管理已不是简单的管理,而是上升到管理文化方面。据采林物业综合部经理丁建伟介绍,采林物业在自身管理方面十分严谨,这一本本操作手册、物业管理各部门运行记录、物业管理方案、管理制度、档案材料,都是小区前期物业管理积累的宝贵经验,也是公司的财富。公司管理过几十个中高档楼盘项目,对别墅管理也进行过长期研究和探索,深谙其中真谛。

个人房源网注意到,像清华园、绿中海等这样的别墅、高档小区,采林物业在管理运作方式、人员配置、员工培训、应急处置等方面都特别用心,设备机房如何做到整洁干爽、通风降温、标识清晰,消防上如何确保设施齐全完好、疏散通道畅通等都要在细节上完善,容不得半点马虎。

没有细节就没有整体。将细节做到极致,是采林物业一直以来的要求。

细致服务营造舒心环境

在采林物业人看来,业主想到的,你想到了,这是基础;业主没想到的,你想到了、做到了,这是特色、是感动。针对住户的个性化需求,采林物业开设了增值服务,增设事务咨询、物品寄存等多项服务。采林物业通过各种各样的举措,增进了业主与物业之间的沟通,营造了小区宜居的生活环境,而且也激发了全体员工的工作热情,增强了其责任心和服务意识,推动公司整体工作上了一个新台阶。

而在装修服务中,对二次装修户的申请、审核、报批、备案、施工等提供全程服务,建立装修档案;每一户装修分不同阶段跟踪监管,均有专人服务及装修跟踪表;发现有违章行为及时处理并登记备案,并严格按照昆山市物管小区违法违规行为防控操作细则进行操作等。

同时,采林物业特别重视业主的报修处理,要求“快速反应”。在维修养护计划中,按规定全年实行24小时受理报修业务,接报修10分钟到场,急修处理不过夜,特殊维修不过三天……采林物业用精细化、人性化的服务让业主在一个安全、清洁、舒适、方便的生活环境中享受生活。

立足于专业化服务和管理,采林物业不断提升品质。公司的目标是,将物业品牌打造得更加优秀,为业主营造幸福家园。

寻求智能化管理更细致

上海采林物业昆山分公司怎么样?采林物业昆山分公司从2005年正式成立以来,靠着精细化的服务,先后管理过君悦豪庭、巴比伦花园、绿中海雅苑、和兴东城、清华园等一批物业项目。在采林人看来,优秀的物业服务源自对细节的把握。

采林物业昆山分公司常务副总经理朱健表示,采林物业在增强自身专业度的同时,会时刻把细节因素考虑进去,管理和服务上有哪些需要改进的,采林物业都会及时完善。

“比如在小区管理中,如果有什么‘边界’不清的问题,我们通过‘联席会议’的模式,把事情摆在台面上分析,从而寻求最佳的解决方案。”朱健表示,物业正在进入“精耕细作”的时代,采林物业在接下来的发展中还将寻求智能化的细致管理,发展线上APP管理和服务模式。

未来的市场竞争是激烈的,采林物业会继续以现代管理服务理念和认真务实精神,面对机遇和挑战,不断创新,开拓进取,努力用精致管理和温馨服务使企业不断提档升级,赢得客户的信任与忠诚,做到社会效益与经济效益双丰收。

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