江苏苏明物业怎么样？专访昆山苏明物业管理项目经理王军

王军检查消防设备

检查硬件设施设备、做好会议后勤工作、保障公共场所的卫生清洁、做好垃圾分类……这是江苏苏明物业服务有限公司项目经理王军的日常工作。作为物业企业管理层，王军以身作则，给团队树立榜样。在王军看来，物业不仅需要做好管理工作，还要尽心尽力服务。

文化馆、广电大厦……在这些项目中，王军和他的团队的表现赢得了多方赞誉，也展示出苏明人的良好职业素养。在管理方面，王军始终把安全放在第一位，除了定期检查所管辖项目的消防设施设备外，还统一配备电动车充电桩，电动车充电结束后，充电桩会自动断电，以此避免电动车过度充电而产生火灾隐患。

对物业管理区域内的设施设备，王军带领团队定期进行清洁、检查，保证设备始终处于良好的技术状态，提高设备和系统的运行效率。在服务上，王军经常安排时间和业主方代表进行交流沟通，尽力做到从业主的角度去思考问题，并根据业主的合理需求及时调整工作方案。

江苏苏明物业怎么样？“我们在管理文化馆项目上，为了给市民营造一个安全有序的环境，在节目表演中，加强安保力量，保证老百姓观看有序；卫生间也派固定人手进行及时打扫，保证环境卫生。”王军认为，对物业而言，身上背负的不仅仅是服务业主的责任，更是企业所需承担的社会责任，这也是苏明物业一直秉承的“做精服务”企业文化的一个方面。

从2012年进入物业行业至今，作为退伍军人的王军保持着严于律己的品格，在日常物业工作中，加强学习实践，以此提升管理和服务水平，把苏明的企业品牌擦得更亮。他要求大家做到“三勤一快”，即“腿勤”“手勤”“嘴勤”和“眼快”。

“腿勤”就是物业员工多跑动，了解项目上的各种细节；“手勤”就是物业员工多做一些力所能及的事，比如业主方需要换纯净水、打扫卫生等，员工主动帮助；“嘴勤”就是员工多问问业主方的需求，遇到业主要热情打招呼，以此加强亲情服务；而“眼快”就是安保人员对人员来访、车辆进出要“眼明、眼快”，确保稳定、有序、安全。

在王军看来，管理和服务是并重的，少了其中任何一个，项目都不可能管好。管理和服务都是需要人来做精做细的。为了加强物业管理和服务，王军不断修炼内功，提升业务能力，不仅定期参加知识讲座、消防演习等，还组织团队员工学习、交流、互动，提高自我认识、加强团结协作。

他告诉记者，苏明讲究的是“以人为本”，也正是这种“诚信待人、尊重于人、服务于人”的企业文化带领着所有苏明人不断向前迈进。因此，在今后工作中，他还将坚持一切从业主出发，一如既往用自己专业化的管理和服务为业主们营造和谐、有序、安全的环境。

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