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快递柜“满载”物管不代收,小区附近店铺成快递“新家”

www.grfyw.com 时间:2018-11-20 10:18:07 编辑:郑维先 来源:个人房源网

小店成小区快递接收点

  今天是“双十一”后的第九天,还有很多快递正进入派送环节,一个网民有十几二十个快递已经不足为奇。小区业主的快递越来越多,但小区安装的快递柜数量却有限,那么问题来了:如果业主无法及时收取,这些“剩下来”的快递该如何安放?

  按理来说,物业办公室、保安亭是很好的“归宿”,然而近日记者走访达城一些小区发现,为了规避代收快递可能带来的风险,保安亭和物业室不再接收快递,引发业主苦恼,“剩下来”的快递该何去何从?

  案例:快递放保安亭不见了

  “‘双十一’的时候在网上抢到了一个收藏很久的包,快递送到小区的时候我没有在家,等我下班去拿的时候,包裹怎么也找不着了。”西外某小区业主李女士失落地说,由于小区快递柜“满载”,快递员给她打了电话后将包裹放在小区保安亭,结果她去取包裹时,却怎么也找不到。

  “她的快递放在我们这里被偷了,我们还赔了钱,后来公司就不同意业主在保安亭放快递了。但业主的快递实在没有其他地方放,我们跟快递员商量,快递员每放一个快递我们就收一元钱,减少快递在保安亭被偷后我们赔偿的压力。”该小区保安告诉记者,“双十一”这几天,保安亭里还是天天堆满了快递。

  “我们也很无奈,很多业主不在家无法收件,而小区快递柜又有限,明知放在保安亭有风险,为了减少麻烦,只有冒险暂放保安亭。”给李女士送包裹的快递小哥颜师傅无奈地说,快递员的工作量很大,而且有考核,如果拉一箱快递出门,又拉半箱回去,不仅增加分拣压力,也完不成所负责区域的派送任务,还会被罚款。

  无奈:部分小区物业和保安室不接收包裹

  “我们不接收快递有两个原因,一是之前有过快递放在门卫室丢失的情况,最后还是我们几个值班的门卫赔偿;二是许多业主在家或者家里有人,但不愿意及时下来取走快递,每天门卫室里都要堆放很多,加上前一天没有被取走的,门卫室都堆不下了。”西外一小区门卫周师傅说。

  记者走访发现,部分小区为了规避业主快递丢失或被错拿带来的风险,物业室和保安亭已不再接收业主快递。市民罗先生就投诉所住小区的物业“不作为”,“小区快递柜不够用,物业又不允许将包裹放在保安亭,给业主带来不便。”罗先生说。

  对此,该小区物业表示,此前就因为帮业主接收快递,多次出现业主乱拿快递或者快递丢失的情况,物业也因此遭受了经济损失,故而决定保安亭不再接收快递。该小区物业人员还强调,不代收代管业主快递不是不作为,因为物业服务协议并无此项约定,物业公司也无此项义务,建议业主与快递员联系另约时间送快递。

  快递柜数量不够,业主又不能及时收取包裹,什么不申请多安装一些快递柜?记者咨询部分快递柜公司了解到,目前小区内安装快递柜的数量是按照小区规模大小、居民数量以及日常小区快递寄取数量等情况综合评定的,如果有的小区确实快递流量大,且有条件增加快递柜的,可以向快递柜公司提出申请。

  现状:小区附近超市成快递“新家”

  记者在西外一个大型小区对面的一家副食店看到,店门口堆放着大量的快递,“没办法,快递柜放不下,小区保安亭和物业办公室又不让放,只有跟业主沟通后放在这里,久了我们都把业主不能及时取走的快递放在小区附近的商店。”快递员周师傅说,小区的业主素质都挺高的,丢件的情况还比较少,副食店的商家也会帮忙看着。

  “我网购的时候喜欢把东西寄到小区里,柜子不够放的话,快递员就和我商量放在这个副食店里面,下班后来取走就行了,挺方便的。”小区业主韩女士说,“之前我也有过快递丢失的情况,后来有人打电话说是取错了快递,给我送回来了,我们小区业主的素质挺好的。”

  “我们只是提供一个地方来放快递,也不收钱,如果快递丢失了由快递员和小区业主自行负责。”该副食店的店主说,“最开始只是跟快递员说暂收业主的快递,后来就开始做快递揽收的业务,每个月下来也是一笔可观的收入,而且也通过收、发快递拉近与小区业主关系,带动了店里的生意。”

  “我们小区里没有快递柜,我的快递都是放在小区门口的小超市里,去拿的次数多了也就不好意思了,只要是家里需要的东西都会去门口的小超市买。”家住老城区的袁先生说。

  记者走访达城后发现,这样免费帮小区业主暂收快递的副食店不在少数,小区业主不能及时取走的快递可以放在店铺里,虽然快递占用了店铺的地方,还需要商家帮忙收拾、摆放快递,却也给店里带来了人流和生意,这便是“赠人玫瑰,手留余香”。


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