三顺店社区的8个小区自己管，蜂巢社区自治服务大变样

如今走进三顺店社区的8个小区，你会看到这些小区里的干净整洁，这主要得益于社区治理、社区服务。

呼和浩特三顺店社区是一个典型的单位型社区，社区居委会创新性提出“蜂巢社区”发展理念，并将驻区单位、社区网格、社会组织有效整合，形成以多元主体参与为特色的社区工作联合体，搭建起集约、共享、开放的社区服务、教育、管理新平台，全方位满足居民群众日益增长的对宜居幸福美好生活的需求，使得社区呈现出治理、服务大变样，辖区宜居水平、居民幸福指数双提升的良好局面。

管理变治理，社区自治能力显著增强

三顺店社区书记李一之说，日常工作中，居民向社区居委会反映最强烈的问题往往是小区的日常管理问题，“三顺店社区所辖8个小区中有7个没有物业，这些小区目前主要由业委会暂时代管，但居民支持配合的积极性普遍不高，虽然各小区收取的日常管理费用平均只有0.3至0.5元/平方米，但总有一部分居民拒不缴纳。各小区均属于老旧小区，居民自我管理意识差，小区内垃圾堆积、乱写乱画、乱堆乱放现象屡有发生。”

为了让社区居民能够积极参与到小区管理建设中，激发大家以主人翁的意识发挥作用、自主管理家园，社区积极推动构建由社区党支部、居民代表委员会、议事委员会、业主委员会等多方共同参与、密切配合的社区治理模式，通过定期召开恳谈会、联席会、座谈会、述职会、研讨会等方式组织居民群众共同商讨小区的建设，着力破解小区治理难点问题，形成政府治理和社会调节、居民自治的良性互动格局，促进社区治理现代化，努力建设和谐有序、绿色文明、共享共建的魅力幸福家园，让居民群众生活更方便、更舒心、更美好。

“以景观小区为例，该小区在提升改造后引进物业公司提供专业的物业服务，物业入驻服务先行，小区一度呈现出崭新、舒适、美丽、宜居的新面貌，但在后期物业公司收费的过程中，因居民缴费率太低，致使无法继续运行，物业公司运行不到半年就被迫撤出，小区又一次陷入垃圾成堆的状态。为此，社区积极探索长效化管理办法，多次组织居民代表召开协商会，让大家积极建言献策，共同承担起管理自己家园的责任，并由业主委员会牵头招聘业主代表，着手实施自治管理。由于社区和业主委员会、居民代表的及时沟通和共同参与，小区业主特别认可小区的管理，大家自觉参与管理家园的意识逐渐增强，踊跃为小区建言献策。通过半年的运作，现在小区干净卫生、秩序井然。”李一之说。

打造公益服务新常态，居民幸福指数再提升

2018年截至目前，三顺店社区不断创新公益服务活动形式，选择更能满足居民需求、且大家喜闻乐见的方式开展工作。李一之告诉记者：“我们组织社区蜂巢的社会组织开展了有针对性的专业性公益服务活动；充分发挥共建单位资源优势，让辖区居民群众尽享公益服务；紧扣各类节日节点开展系列公益服务活动；广泛发动居民群众积极参与特色主题公益服务活动。一系列公益服务活动参与度广、实效性强、影响力大，更重要的是从满足居民多层次的服务需求出发，切实增强了辖区居民对社区的认同感和归属感，有效推动了辖区各族居民群众幸福指数得到再提升。”

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