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好房不如好物业,好物业提升居住品质

www.grfyw.com 时间:2018-05-15 21:35:21 编辑:唐冲 来源:个人房源网

物业公司高品质服务

  随着人们对居住环境的要求越来越高,购房除看地段、价格、户型等因素外,物业服务也逐渐成为人们购房时选择的重要因素。物业管理是房地产业在消费领域的延续,关系到人们的安居乐业。对于开发商来说,物业的好坏也决定着小区品质的高低。可以说,物业的品牌和管理水平正成为购房者买房的重要因素。

  业内人士表示,房子售后的好坏,主要通过物业管理与服务来体现,拥有一个好的物业管理团队,会让业主对“家”的认同感提升,住起来比较舒心。

  那么,一个好的物业究竟会对小区产生哪些影响呢?为此,记者走访了同进物业、中加雅蓝物业、绿升物业、乐成置业。

  一、好物业提升区域整体环境

  “已经入住这个小区很多年了,但是小区从园林景观到公共设备却依然如新,这不得不归功于小区的物业公司。尤其是小区的门卫保安,每天都以热情的微笑对待每一位业主。如果谁家有什么糟心事,物业公司也是第一时间送来关怀,让我们这些业主心里暖烘烘的。”家住同进君望小区的林女士高兴地说。

  负责小区物业管理与服务的同进物业相关负责人表示,物业服务不仅是简单的秩序维护、保洁、维修,更需要一种专业的精神。以同进物业为例,在保洁、保安、绿化、设备等管理上一直做精做细,从而为居民营造了一个温馨的小区。

  “像小区的监控中心、消控中心、消防泵房、二次供水生活泵房、低压配电房、电梯机房、风机房等设备的运行、维护、保养等,我们不仅定期维护,还会定期向业主展示其运行的良好状态,并对业主提出的疑问进行详细解答。”同进物业相关负责人表示,物业企业的精细化管理和服务,对提升住宅区域的整体环境有着非常重要的作用,不仅物业企业要做好,还要接受业主的考察,以此来推动自身不断提档升级。

  专业人士表示,物业管理与服务的价值主要体现在改善和优化物业的环境、保障物业区域的良好秩序。因此,一个小区如果进驻的是有口碑、做事细致的物业企业,那么,对小区的整体环境打造是非常有益的。

  二、好物业确保小区安全有序

  一个小区的居住品质离不开小区的安全有序,而物业的安全管理是小区打造和谐稳定环境的基础和保障。在物业管理中,安全不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害,而且能保障物业公司正常运作。

  安全是一个企业的效益源、生命线。物业安全管理主要指在物业辖区内做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全措施,防止给业主及用户造成损失及伤害。以电梯安全为例,同进物业始终做好电梯轿厢、监控室、电梯机房、电梯顶部和电梯底坑互相联动的“五方通话”精细管理。为了保持电梯正常运行,每天7:30前由电梯管理员对电梯运行状况进行测试,9点前由物业管家与中控台进行通话测试,下午4点前由电梯管理员和工程人员再次测试,发现问题及时处理,消除安全隐患。

  以消防安全为例,中加雅蓝物业在平时加强消防培训,定期进行消防演练,不仅能检验小区内的消防设施设备,而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能。同时,中加雅蓝还进行消防宣传,树立“安全”的理念,让业主增强消防意识,减少消防事故发生概率。

  中加雅蓝相关负责人表示,对物业服务企业来说,优质的物业管理能确保小区环境的安全有序,作为物业企业来说,要具有健全的安全管理制度和完善的岗位责任制度,通过制度检验工作中存在的问题及漏洞,及时更改和完善,这样才能为居民的居住安全保驾护航。

  三、好物业提供人性化服务

  良好的物业管理让业主在小区住得舒心、安心、放心。反之,物业管理一旦出现环节掉链、追高利润、服务低劣、职责不明等情况,不仅住在小区里的居民享受不到高品质的服务,还会影响到小区居住品质。

  绿升物业负责人表示,良好的物业管理不仅可以推进物业管理与小区建设的协调发展,还能形成推进小区建设的整体合力,既有利于为居民创造良好的居住环境,也有利于促进社会的精神文明建设。“为独居老人服务、帮助居民找到走失儿童、节日问候业主等一些人性化服务,把业主当亲人,增加他们的归属感。”绿升物业负责人说,作为物业公司,一定要服务好业主,只有业主和物业携手共进,才能使小区越来越和谐。

  以乐成置业为例,为了让业主了解物业工作的流程和服务范围,物业会通过各种互动方式邀请业主参与小区管理。比如组建业主自救队,参与物业日常工作。

  同时,乐成置业还组织业主恳谈会、业主议事会,主动积极为业主解惑。乐成置业与业主互动式的交流实际上是在推行一种追求“亲情”的住宅文化,一种体现人文情调的生活方式。在人性化的物业管理基础上,为业主创造一种从物质到精神,从有个性特征的“安全、舒适、温馨”到有共性特征的“团结、互助、共进”的生活方式,增进了物业与业主、业主与业主之间的了解,改善了小区的人文环境,促进了小区的和谐发展。


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