房地产经纪机构——塑品牌增优势谋健康发展

随着房产行业的发展，越来越多的房地产经纪机构不断出现。作为房产中介，行业竞争压力越来越大。那么，房地产经纪机构如何提升自身优势，成为行业的领头羊，让大家信任呢？12月6日，在“2017中国房产风云榜”昆山站的活动中，来自昆山的房地产经纪机构的代表对行业该如何发展作了探讨。

存量房增长促中介行业变革

中国指数研究报告表明，一线城市存量住房交易规模已经达到新房交易规模的两倍，如杭州等二线重点城市存量房与新房交易规模之比也已经达到1：1，而苏州、武汉和成都等其他二线城市也在向这一趋势靠拢。不仅如此，党的十九大报告精神，也为中国房地产市场发展指明了方向：“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。”住建部也明确表示，目前正在加快研究和制定《住房租赁管理条例》。从以上国家出台政策鼓励租赁市场及这些报告中不难看出，房地产市场过渡到了“存量房时代”。

存量房时代的显著特点是，新房开发建设的市场空间被不断压缩，存量房的交易和租赁服务势必成为新的掘金点，而房地产经纪机构的市场配置作用将日趋重要。从嗅觉灵敏的万科等大型房企入股涉足房产中介不难发现，中介行业的未来发展潜力，引起了传统房企的关注，房企开始寻求在中介领域的新发展。

与此同时，存量房市场全国化将带动整个房地产中介服务的升级与运营的专业化改造。有资深分析师认为，有两个原因会强化这个趋势：首先是连环单的上升，导致交易复杂度上升，把控交易的确定性和可控性变得尤为重要，因此，对中介服务专业性的需求上升。其次，跨区域的换购交易不断增多，一、二手房的联动性越来越强，客观上都会增加对专业服务的需求，只有专业机构的介入才能最大限度地降低风险。在这种趋势下，中小型房地产经纪机构参差不齐的服务水平与专业能力已不能很好地满足消费者的需求，反而连锁品牌会崭露头角。中小型房地产经纪机构在竞争激烈的环境中想谋求新的发展，一方面要寻求加盟口碑较好的品牌中介机构，借助大品牌影响力来突破自身局限；另一方面，中小型房地产经纪机构也可通过专业的门店诊断改变运营模式。

提升优势树立企业品牌

想发展就要提升优势，作为房地产经纪机构，首要目标就是要做到自律、诚信。有业内人士表示，诚信经营、阳光操作一直是房产中介行业的发展目标。但是目前能够做到的公司却很少，导致客户对房产中介行业产生一定的误解。房地产经纪机构要发展壮大，首先要取信于消费者，只有消费者愿意通过经纪公司来达成交易，经纪公司才有可能获得生存和发展。要取信消费者，房地产经纪公司就应该加强行业自律，实行阳光操作，以诚经营，营造品牌效应，使公司获得广泛的社会认同。在市场交易过程中，消费者为了节约成本（时间、精力等）、减少不确定性，往住只是简单地依据企业的品牌来选择公司。树立品牌是一个长期的市场运作过程，关键在于企业的服务质量和社会知名度，两者缺一不可，这需要房地产经纪公司在这两个方面加大投入和付出长时间的不懈努力。

另外，房地产经纪机构还要提高信息使用率。房源信息、客户资源是房产中介从事经营活动的基础，也是公司所有收益的来源。信息资源的收集和利用是公司经营业务的关键。目前，许多房产中介公司缺乏信息处理手段，日常的业务流程太过简单化，业务操作上不求精细，对信息的开发利用也没做到位，配对成功率不高，导致信息资源浪费严重，难以发挥信息的集约化优势。房地产经纪机构可借助房产中介管理软件，建立客户档案，对客户进行分类管理，有效地管理客户资源。准确分类管理房源信息，做到精准匹配房源客源，提高信息资源的使用率。不仅如此，在分工上还需做到专业化，在业务流程中建立一定的制约机制。按照信息潜在价值的不同和每个经纪人员的能力水平和不同岗位合理配置信息，这样可以增强经纪人员对公司的依赖性，发挥团队的合作精神，同时满足不同消费者对服务标准、服务范围、服务质量的不同需求。

加强合作创新经营模式

俗话说：“同行是冤家”。在房地产经纪公司之间，竞争是避免不了的，但这并不说明就不能有合作。合作可以整合资源，促进资源最大化利用。房地产经纪机构应该合作，房源、客源可以结合，更快地为客户匹配房源促进客户的成交。而房地产经纪机构和房产开发商也可以实现合作。房地产经纪机构拥有大量的客户资源，而这正是房产开发商缺少的，双方就可以进行合作。房地产经纪机构在卖二手房的基础上也可以卖新房，这样不仅给客户提供了更多的选择，也能从中获取一定的佣金；房产开发商也能尽快地将房子销售出去，实现共赢的局面。良性合作，才能更好地促进行业的发展。

合作可以让企业发展不断创新，让经营更具规模。一个房地产经纪机构房源信息资源越丰富，客户成交的几率就越高。房地产经纪机构扩大经营规模可以拓宽信息来源渠道，扩大业务量和提高市场竞争力。而且，随着规模的扩大，可以优化配置公司的人、财、物资源，节约成本，还可以树立品牌，提高社会知名度。当然，社会在发展，客户的需求也在不断地变化和提高，房地产经纪机构要想一直得到客户的支持，就要探索一些新的业务和经营方式。只有不断地适应客户的需求，才能更好地服务客户，吸引更多的客户，这样企业才能更好地发展下去。

本网页内容由用户提供，不代表本网站观点。本网站不对上述内容的真实性和时效性负责，如您认为需要修改或删除，请联系我们处理。