天地和全包装修如何多快好省？天地和装饰公司不做半包价格更低

天地和装饰常州公司总经理陈彦君

全德系施工工艺、20多套实景样板房、近万平方米建材仓储……在从来不缺少新鲜词汇的家装行业，做“全包”的公司并不少，但能让客户完全当甩手掌柜，“连颗钉子都不用买”，让业主“多快好省”的，却不多。

而天地和豪装饰设计工程有限公司，就做这样的“全包”。陈彦君，常州天地和的当家人，一个东北汉子，在江南水乡发展事业已经10多年，北方人的耿直融合着南方人的细致，让他驾驭全新的行当依然得心应手，解读天地和的全包模式，他更是充满底气。

一心一意做全包，让业主“多快好省”

“互联网家装”“全屋定制”“快装”……很多家装公司总是喜欢跟着潮流玩点新花样，天地和家装却只是一心一意做全包。

“我们只做全包，不做半包，就是为了避免层层加价，打破装修是个无底洞的传说。”作为一家全国连锁的装修公司，天地和家装从设计到选材，从施工到售后都是一站式的全包模式，陈彦君也拍着胸脯告诉记者，我们就是要让你连一颗钉子都不用买。

“全”和“快”是天地和全包两大特点。

近万平方米的建材家具家电集成仓库是天地和做全包的底气。这个陈彦君口中常州最大的集成仓库，小到螺丝电线大到沙发床垫，装修所需可谓应有尽有。“天地和的仓库就像超市，装修建材都可以在这里进行选配。”陈彦君自豪地告诉记者。

在如此瞩目的集成仓库的背后，是39家自营工厂和176家建材企业的强力支撑。天地和百分之九十以上的家具均是来源于自营工厂，自产自销的模式使得定制家具速度大幅度提高，下单后一周内完成制作，2周内进入城市仓库统一调配。

先进而成熟的体内循环系统，解决了很多家装公司普遍存在的工期长问题。同时天地和全国38家连锁店，集中采购一线品牌，无论是卫浴、瓷砖还是家电、开关，保证以最低的工厂价格出售给客户。

产品服务延至售后，业主为本理念暖至人心

踏进天地和家装公司大厅，记者就被墙面上一面面红彤彤的锦旗吸引。“每一面锦旗，背后都是一个故事。”陈彦君说。

康桥水郡的严先生上个月结婚装修新房，工期十分紧张，只给了一个多月。虽然时间紧任务急，但天地和一点都不马虎，光设计方案就修改了十几稿。施工时，现场有一本《施工质量认证白皮书》，218项施工质量标准，交付时严先生逐条验收后，深深被天地和的认真负责态度所折服。

业主为本的服务理念贯彻天地和装修始终，天地和家装独创业主装修日志，业主可以将装修期间的随感写到网站上，虽然天地和装修公司仅仅开业半年多，但网页上的装修日志已满满9页，陈彦君说，那些正能量满满的评价让我们感受到了作为家装人的成就感，这既是鼓励又是鞭策。

从施工到售后都是一站式的全包模式，也一直是天地和的亮点。

“只要是天地和的业主，遇到任何问题，哪怕是灯泡坏了，我们也修。”陈彦君的话并不是开玩笑，在售后服务上，天地和提出“2小时回复，24小时解决”。24小时之内制定出客户满意的解决方案，而2小时内没有及时回复的将会赔偿3000元。如此严格的规定让人看到了天地和服务业主的决心，又让业主觉得无比暖心。

全力推进本土化营销，扎根常州显责任心

在本土化高度集中的常州家装市场，天地和绝对算是“异类”。

从武汉开设第一家店面，到如今38家分店辐射全国各大城市，天地和每进入一个城市，都在一座城市深深扎根，从了解当地居民的生活消费习惯，到根据城市差异做本土化改变，天地和从未止步前行。

在陈彦君看来，本土化营销的核心是以消费者为核心，而不是以商家的喜好、习惯为准绳。“我们发现当下常州年轻人以‘简’为美，我们加大对简美、后现代等风格样板房的改造。”20多套实景样板房半个月更新一次内部陈设，把一些时下最流行的家装元素整合到样板房中，天地和不仅迎合市民的需求，也引领着常州市民先进的家装理念。

同时，天地和家装为常州市民专门推出《家装公益大讲堂》，首席设计师定期开讲，教市民如何鉴别材料质量，深入了解装修工艺，帮助市民识破家装陷阱，拒绝家装黑幕。目前为止，已经上了近十次课程，为百余名市民提供了免费的家装知识传授。

陈彦君认为，既然来到常州，便决心深耕常州市场，回馈社会是一个企业的担当，也是天地和所有“新常州”的责任。在天地和的企业文化里，不仅包含着对装修的用心与执着，也包含了“天地和，风调雨顺，人情和，家国昌盛”的期盼。

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