喀左在提高物业管理质量方面探索出新路

探索物业管理新机制 提升辖区居民幸福感

日前，朝阳市人大检查组在喀左检查物业管理工作时了解到，经过不断探索，喀左县形成了“街道办事处属地管理、住建部门行业管理、物业办日常监管、社区居委会组织指导”的物业管理工作机制，走出一条物业管理的新路。

截至目前，全县新建小区管理规范，老旧小区全面覆盖，已管小区服务全面提高，居民生活环境明显改善。

做好前期物业管理与交接很重要

喀左金鼎龙湾小区，于2015年进行封闭式管理。截至目前，小区内有住宅楼37幢，绿化率达到38%，是集普通住宅、高层住宅、商业网点为一体的配套设施齐全的多用途封闭式小区。小区管理实践证明，做好前期物业管理与交接很重要。

在加强前期物业管理与交接方面，喀左探索出以下经验：

一是实行新建住宅小区前期物业管理准入制度。在房地产开发企业办理商品房预售许可时，要求必须在物业办的监督下选聘一家有资质的物业公司进行前期物业管理，并签订前期物业服务合同，为物业后续管理打好基础。目前，喀左县新建住宅小区管理规范，物业服务合同签约率达到100%。小区院落整齐，绿化布局合理，健身器材齐全，新建住宅小区居民满意率不断提高。

二是实行开发建设项目保证金和住宅小区综合验收制度。在住宅小区规划设计时，将物业的管理用房、业主活动用房按照规定标准建好，保障了小区后续的物业管理工作顺利开展。

三是实行四方共同交接制度，物业交接工作由物业办、开发商、业主委员会、物业服务企业四方共同交接。近年来，全县30个新建楼盘小区已全部完成交接。

必须严格规范物业管理服务行为

据介绍，规范物业管理服务行为主要体现在以下几方面：

一是规范物业管理模式，由物业办全面监管转为街道属地化管理模式，县住建局负责行业管理。

二是制定完善了全县住宅小区物业管理规范管理工作规划。

三是成立物业管理办公室，配备了编制，并从县房产管理处内部调剂工作人员充实物业管理队伍。

四是协调法院采取督促程序或简易程序，进一步抓实物业费催缴工作。

五是明确物业管理用于公共部位的清洁、照明等费用支出，按照居民生活用水、用电、用暖标准执行，降低物业管理成本。

六是对物业企业严格实行物业服务内容公示制度，进一步规范物业企业行为，明确服务范围，接受居民监督。

同时，广泛宣传发动，街道办事处、物业办采取发放公开信、召开座谈会等多种方式，引导广大居民增强小区共建意识，主动参与小区建设的配套设施维护，共同营造和谐健康的居住环境。

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