找房生活记

夯实物业服务企业信用考评

夯实物业服务企业信用考评房产问答
回答时间
2017-03-16 09:15
房地产知识

精选回答
3月14日,某微信公众号发布了《昆山人都怒了!环境这么差物业还甲级》的信息引起市住建局的高度重视,市住建局物业管理科立刻研究制定工作方案,3月15日会同区镇物业管理办公室工作人员到和兴东城花苑、凤凰城小区逐项核实相关问题并进行检查。

根据微信报料,和兴东城花苑的问题如下:

第一,大厅顶上天花板掉落;

第二,大厅墙壁瓷砖脱落,保修无果;第三,监控成摆设;第四,电梯坠落。上海采林物业管理有限公司昆山分公司负责人对于报料内容高度重视。

经调查核实,事实情况如下:

第一,大厅顶上天花板吊顶确实有脱落情况,采林物业已联系相关人员开展修缮工作。

第二,单元楼大厅墙壁瓷砖脱落情况确实存在,但这是房屋建设质量问题。据悉,开发商将地砖代替墙体面砖,导致大厅墙壁瓷砖经常脱落,存在砸伤人的安全隐患。鉴于此,采林物业将大部分墙体瓷砖敲除。有的业主并不支持这样的做法,认为有失美观。所以,最终大厅墙壁瓷砖保留了一半。保留的部分依然存在脱落的隐患,从而出现了微信报料里的那张图片。

第三,小区监控存在小部分丧失信号的问题,智能化设备由昆山凯成智能科技有限公司专业维保单位进行维保,采林物业之前已着手修理,预计近期完成。

第四,之前小区电梯由于突然停电,发生过缓冲滑落事件。据悉,当时供电局通知8点钟停电,采林物业提前张贴了此通知,而最后8点10分停电,有业主当时正在电梯里,所以电梯缓冲到了底层,物业公司也在两分钟之内赶到了现场。

而凤凰城小区的问题有环境脏乱差、车库出租严重、开饭店,单元门门禁系统损坏、道路坑洼等。经调查核实,情况如下:

第一,小区环境整体情况一般,市住建局在2016年度信用等级考评时保洁绿化部分扣了8.7分。

第二,车库存在出租问题,博阳物业有相关台账记录,登记汇总了小区车库违规使用情况,并上报有关部门。据了解,当相关部门来小区执法的时候,这些车库店铺就会集体关门。

第三,小区门禁系统确实损坏。2016年上半年第三届业主委员会已动用维修基金来修小区安防系统。据悉,当时市公安局已批复,但下半年第三届业主委员会成员集体辞职,这一事项就被搁置了。

第四,小区道路存在不同程度的损坏。据悉,凤凰城小区第三届业主委员会于2015年12月找业主签字动用经营性收入进行道路维修。当时签字比例已达到三分之二,2016年上半年公示时遭到部分业主的反对,认为签字情况不真实,最终道路修缮工作被中止。2016年8月,第三届业委会成员集体辞职。目前,属地社区在推进该小区的业委会换届工作。

物业服务企业年度信用评定采取“五方共建”的标准,市住建局、区镇物业管理办公室、业主委员会或建设单位、派出所、人防工程管理站共同打分评级。考评结果尚在公示期,市住建局会高度重视市民的意见。对于群众的异议和投诉,市住建局将会同各区镇物业管理办公室一一核实,对每个问题一一回应。经调查核实,情况属实的,市住建局将对相关物业服务企业进行扣分。希望广大群众积极反馈,共同构建我市物业行业信用体系。
责任编辑:昆山房产网

(李玲玲)
本网页内容由用户提供,不代表本网站观点。本网站不对上述内容的真实性和时效性负责,如您认为需要修改或删除,请联系我们处理。