捆绑停车费停止正常供水,小区物业为催讨物业费使绝招

岁末年初，又到了小区业主支付一年物业费的时候，可由于不满意物业公司一年来的服务效果，不少业主都不太情愿如数支付物业费，少不了时常接到物业人员打来的催缴电话。不过，相比这些“温和”的催缴手段，也有市民打来电话反映，自家所在小区物业有些强硬，为在预定时间内收齐物业费，使出不少“绝招”。

物业费和停车费“捆绑”

倪女士家住旭辉美澜城，去年6月交房入住时，按照物业公司要求，预先支付了1年的物业费用，按照她的理解，直到今年下半年，都不用再提前交物业费了。最近，倪女士找到物业，打算在小区内租一个固定车位，免去每天寻找车位停车的麻烦，可物业人员却称，车位随时可以租赁，但需要先把2017年整年的物业费补齐，也就是说，得再交半年的物业费后，才能租上车位。

倪女士有些不理解，“按照正常情况，都是等一年结束了，交当年的物业费，为什么要提前交？”对此，物业人员解释，按照服务规定，对已经交齐物业费的业主提供优先租赁车位的服务，因为租赁的是2017年的车位，所以需要交齐2017年的物业费。

家住招商小石城的冯先生也遇到类似的情况，由于觉得物业公司对小区内车辆乱停乱放行为管理不到位，他没有按时交纳2016年度的物业费，最近向物业提出续租小区车位时，也被物业人员拒绝，“物业说除非我先把2016年的物业费交齐了，否则不给我租车位。”不过，当记者致电询问时，物业人员却称没有将车位费和物业费捆绑收取。

物业费没交自来水也用不上

吴女士家住中茵星墅湾，由于之前与物业在安排停车位事宜上有了纠纷，虽然物业催过几次，她都赌气没有去交物业费。去年12月28日晚上近11时，吴女士准备洗漱，却发现家中停水了，“我一直按时交水费，白天还好好的，晚上就停水了，太奇怪了。”由于只有自来水公司和物业人员有水阀钥匙，吴女士怀疑，是因为自己没有交物业费，物业人员关闭了水阀。

余先生家住吴中区香溢澜桥，由于自家居民楼下的垃圾桶长时间没有清理，认为物业服务不到位，他在交物业费时少交了一部分。前几天晚上在家，余先生也发现家里停水了，“我打电话问物业，物业说不清楚情况，但如果把物业费补齐，可以安排人上门处理。”

家住新城金郡的钱先生打来电话反映，小区里有不少业主因不满物业服务，去年的物业费都没有按时交齐，同一天，没有按时交物业费的业主家里，都遇到了停水的情况。我们互相交流起来才发现不“对，估计是物业看我们没交钱，挨家挨户把水阀关上了。”以这样的“非常手段”来催促业主交钱，钱先生不以为然，“正确的做法难道不该是提高服务品质？这样的话业主看在眼里，也不会故意拖欠费用。”

“绝招”不可取或涉嫌侵权

在走访中，记者发现，对于为催缴物业费使出的这些“绝招”，几乎没有物业公司正面承认，其实，除了提高物业服务水平，要想按期收齐物业费，还有别的办法。雅戈尔未来城的移民业主告诉记者，小区物业管理得还可以，到每年该交物业费的时候，物业还有对应的优惠活动，“在最后期限之内，按照各家交齐物业费的时间不同，物业会给点实惠的小礼品，食用油、大米之类的，这样就提高了业主缴费的自觉性和积极性。”

用非常手段催缴物业费，可能会涉及侵权。江苏博事达律师事务所的王晓兰律师介绍，根据《物权法》及相关法律规定，物业管理费属于经营性收入，而地面停车费则属于全体业主的公益性收入，两种钱款属于不同的性质。因此，除非在物业服务合同中事先有规定，否则物业将停车费与物业费捆绑属于违规。

同时，按照物业合同，物业公司提供服务，业主应按时缴纳物业费，业主拖欠物业费是一种违约行为，物业公司可以通过诉讼等手段要求业主履行。但如果在业主未欠自来水费用的情况下，以停水来催缴物业费，却是一种侵权行为，一经证实，物业需承担停水等行为给业主带来的损失。

责任编辑：苏州房产网

记者 叶文婕

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