墙砖送货短少,店主还说“没赚”

日前，张家港市市场监督管理局东城分局接到消费者顾先生投诉称，他在辖区某建材店订购一批品牌墙砖，双方约定了优惠购买方案，同时约定了送货时间和送货费用。

店家送货后，顾先生也对墙砖进行了签收。次日开封清点时，顾先生才发现少了20片墙砖。他连忙和店方进行电话交涉，店老板经过盘点发现确实少发了4包墙砖，共20片。老板表示，顾先生已经对墙砖进行了签收，送货工是外找的，现补发货需要由顾先生自己出送货费。顾先生签收了第二批4包墙砖后，越想越窝火，于是到分局投诉。

分局工作人员联系被诉建材店徐老板，徐老板称，因顾先生没有在初次送货时进行清点，他已经与送货工结清了款项，第二批确实只能另叫车辆送货。且因顾先生的购买方案优惠已经很大，盈利非常少，货款这部分搭进去基本要“白做了”。

分局工作人员组织双方进行调解，明确指出，根据《消法》第四十八条规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（六）销售的商品数量不足的。”店方少发了4包墙砖，共20片，应该承担补足、运送的主要责任。但由于顾先生在签收时也粗心大意，没有查验出差错，故也应该负有次要责任。希望双方妥善解决纠纷。

最终在极短的时间内，双方协商达成一致，第二次送货的送货费由消费者承担10%，经营者承担90%。

责任编辑：张家港房产网

朱敏娟 潇湘

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