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伊派爱马仕瓷砖专卖店:意向金不是定金,虽违约也可索还

伊派爱马仕瓷砖专卖店:意向金不是定金,虽违约也可索还房产问答
回答时间
2019-01-15 22:36
房地产知识

精选回答
苏州市民张女士家准备装修。5月20日,她到伊派爱马仕瓷砖专卖店选购瓷砖。店家告知她,最近买瓷砖可以享受折扣,如果暂时没决定买哪一款,可以先付1万元意向金,日后慢慢挑选。张女士觉得很实惠,当场向店方付了1万元意向金。

8月初,张女士全家决定装修不用瓷砖用大理石。为此,张女士来到瓷砖专卖店,要求店家退还1万元意向金,但遭到店家拒绝。无奈之下,张女士向吴中区消保委郭巷分会投诉,要求店家退款。

8月8日,分会工作人员召集双方当事人进行调解。调解中,被诉瓷砖店负责人说,他们根据张女士选货的要求已经进了货,现在张女士不要了是她违约,店方不退意向金合情合理。分会工作人员向瓷砖店负责人指出,意向金不是定金,法律没有规定不可以退还,再说,店家也没与张女士签订合同,因此张女士要求退款,店方拒绝退款是不合法的。

同时,分会工作人员也向张女士指出,实事求是讲,张女士是违约了,造成店方一定的人力、物力损失,因此要求全额退还意向金是不现实的,应该扣除一定的合理费用。至于退还多少,希望双方进一步协商,妥善解决此纠纷。

在分会工作人员调解下,双方当事人各自退让一步,经协商达成一致,店方扣除15%的金额,退还张女士8500元。张女士对消保委公正解决纠纷表示感谢。

责任编辑:苏州房产网

蔡闽敏 潇湘

原标题:意向金不是定金 虽违约也可索还
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