一次成功的尝试——业委会自管小区

外来的私家车想要驶进小区，需要填写车辆登记表，并在规定的时间内驶离。同样，外来人员想要进入小区，需要小区业主的门禁卡或是由业主接送；小区花园里、楼道里也是保洁员穿梭忙碌的身影……

这是8月15日记者在元宝区草市社区宏安南园小区见到的场景，而尽职尽责为小区服务的保安、保洁员则是小区业委会直接聘来的。这是该小区遭遇物业公司弃管后，业委会探索出来的自管新路子。

业委会主任潘智春介绍，跟许多小区一样，该小区2000年交付使用后也由物业管理。但随着双方矛盾加剧，2013年物业公司撤离。之后虽然引入了一家新的物业公司，可物业管理的缺失依然存在，今年1月物业公司撤出。

一夜之间，保洁、保安全部撤走。垃圾无人管、大门没人看……随后，在兴东街道草市社区党委的协调下，成立了新一届的业委会，热心肠的潘智春被推举为主任。

经过商量，潘智春决定先留住保洁员。

选聘新的物业公司，还是小区自管？这一道选择题摆在了全体业主面前。“花钱请物业是为了把小区管好，结果物业服务跟不上，不如由业委会自己管！”

潘智春核算支出成本，聘请2名保安、1名保洁清扫、1名垃圾清运、1名管理人员的工资支出每月就要6800元。如果按照原有的0.30元/平方米的物业费收取，显然入不敷出。业委会讨论后决定，物业费调至0.40元/平方米。相应的，收取停车费100元/月，只允许本小区业主停放，并对原本收费的摩托车、自行车改为免费。他们将此标准张贴在小区里，征求业主意见。

随后，业委会开始着手选聘相关人员，3月1日起，宏安南园小区正式开始自治。一开始，不少业主抱着观望的态度，交纳物业费并不积极，甚至还有的投诉到物价局，称业委会收费不合法。最终，经物价局有关人员实地考察，证实其不存在违规问题，还对他们的管理方法予以肯定。

业委会多次召开全体业主大会，主动听取和吸纳业主们的建议。针对有人质疑业委会款项使用问题，他们立即设立出纳，将物业费、停车费设立专户，每月除了支付6800元的人员工资外，余下收入用于改善小区设施。采购材料公开透明，成员们分头跑市场，货比三家，定期公开账目，让业主放心。

“将小区自治成果用到业主们身上”的承诺正一步步实现：改建收发室、安装监控、门禁、挡车器；规划停车位，不允许外来车辆停放；清掏堵塞多年的下水井和化粪池；找来电工，更换线路，让多年不亮的路灯重新闪亮。为了节省开支，清理堆占的车棚、重修以及垫平坑洼的路面等，都是业委会成员亲自动手。他们还多次跑腿，为业主申请房屋维修资金，业主家下水道堵塞又是他们挨家挨户做工作，发动大家分担维修费。

感动于他们的付出，业主的积极性被激发出来。大家自发地买来花种，在院内种起了花草，拆除违建……小区面貌焕然一新,业主间的关系也更融洽了。

业主们的认可单从物业费收缴率中就能体现。物业费虽然涨了，但收缴率却提高到95%以上。

业委会成员焉在华说，自管的好处就是可以随时解聘不负责任、业主不满意的人员。目前，小区保安和管理人员就是经过几次选聘后留任的。前不久，业委会发现保安失职，虽然没有造成严重后果，但业委会也对其做出扣除工资的处罚。“而在此之前，业委会和物业处于对立方，有了矛盾业委会却说不上话。现在业委会自管，直接管理服务人员，所有经营性收入也由业委会管理，除支付人员工资外，多余的钱则可以更灵活地运用在小区建设上。”

“业委会自己管，大家都没尝试过，刚开始也怀疑，业委会就那么几人，物业公司可都是专业的，这能管得好吗？”潘智春说，小区自管也属无奈之举，现在显而易见的变化归结于业主齐心，业委会有能力，清廉不求回报。“下一步还打算修建小区大门、更换楼道防盗门、申请健身器材等，以前是别人管着咱家，现在是家里人管着自家，我们本身就是小区业主，小区管理好了，我们住着也舒心。”

责任编辑：丹东房产网

记者 包芙蓉

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