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城区多个小区发生外墙瓷砖掉落现象,住户担心生命财产安全

城区多个小区发生外墙瓷砖掉落现象,住户担心生命财产安全房产问答
回答时间
2016-06-24 10:02
房地产知识

精选回答

城区多个小区发生外墙瓷砖掉落现象


谁来为“安全”买单?

岳阳个人房源网核心提示:“我们小区的外墙老是掉瓷砖,很不安全,已经砸坏3辆车哒,万一砸到人后果不堪设想。”2016年6月19日,名家物业岳阳分公司负责人严建军致电本报热线,称位于八字门健康路的远鹏·壹品小区多次发生瓷砖脱落的现象,严重影响到居民的生命财产安全。

记者实地调查发现,小区掉瓷砖的现象并非个例。事实上,我市有相当一部分小区的外墙瓷砖,都存在掉落的现象,有砸到汽车的,甚至还有砸到人的。摇摇欲坠的外墙瓷砖,已经成为这些小区居民头顶上方的“定时炸弹”,一旦“引爆”,后果则不堪设想。

多个小区外墙瓷砖脱落

6月19日上午,记者来到了远鹏·壹品小区。经观察,该小区墙体斑驳,好几处瓷砖大面积脱落,有明显的修补痕迹。一楼拐角处是一块平地,用红绳围成了一个三角形,墙上贴有警示语“谨防高空坠物,小心瓷片掉落,行走远离外墙”。

危险,或许就在头顶。时间回溯至3月8日,小区住户郑先生准备外出,走近停靠在小区里的车时,却傻了眼。车子前后挡风玻璃被砸出了几个大窟窿,一大片残破的瓷砖掉在车里。郑先生一阵后怕,车被砸虽然倒霉,但万幸的是,当时车里没人。
    除了车被砸,也有人亲历险境的,住户张女士就遭遇了一回。有一天,张女士在小区一楼行走,突然前面地上“砰”的一声,掉下来一大块瓷砖,摔了个粉碎,她吓得半天才回过神来。

“万一砸到人了,谁来负责?”张女士的语气里满是担忧。她说,小区里有很多小朋友,现在家长都不敢带小朋友出来了,怕砸到孩子。

除了远鹏·壹品小区,城区多个小区都遭遇过外墙瓷砖的“突然袭击”。就在前不久,德郡·卡布奇诺小区还出现了外墙瓷砖砸伤人的事件,尽管瓷砖只砸到了行人的脚,伤势不大,可恐慌已经在小区里蔓延。

宜居金石花园小区的住户龚女士也向记者反映,她所在小区的外墙和过道瓷砖也出现了脱落,为了躲避危险,很多人纷纷选择绕着走。

作为一名物业人,严建军也忧心忡忡。2010年,名家物业先后接管缤纷年华和远鹏·壹品两个小区的物业,而且都出现了外墙瓷砖掉落的现象。这几年,掉瓷砖的事就像一个挥之不去的梦魇,时时困扰着他。

去年7月份,由于缤纷年华小区频繁发生瓷砖脱落,为了保障安全,物业公司不得不对小区的路面进行封闭,居民只能走地下通道。两个星期后,居民实在受不了,才又恢复了路面通行。

就在6月21日上午,严建军再次打来电话,称缤纷年华又发生了掉瓷砖的事,瓷砖砸到了钢化玻璃的雨棚,玻璃碎了一地,又得喊人来维修了。财产损失或许还在其次,最让他忧心的是,万一砸伤人或者砸死人,后果就严重了,物业公司也得关门了。

岳阳的天气不适合外墙贴瓷砖?

瓷砖为何频频掉落?远鹏·壹品的施工单位、金翔建筑有限公司项目经理丁加良说,外墙瓷砖是用水泥混合一种粘合剂贴在外墙上的。岳阳的天气不适宜贴瓷砖,夏天高温40多度,冬天低温时零下几度,这样的温差,再加上日晒、雨淋,容易导致水泥与粘合剂逐渐失效,瓷砖也会空鼓、脱落。“那时候我们也没经验,不晓得会出现掉瓷砖的现象。现在,基本上不提倡贴瓷砖了,改成了刷墙漆。墙漆很薄,重量小,基本不会脱落。”丁加良坦言,他做远鹏·壹品小区这个工程,不仅没钱赚,还亏了本,每次瓷砖出了问题,他都是自己掏钱修补,花了不少力气。

外墙瓷砖有保修期

外墙瓷砖脱落,属不属于质量问题?为此,记者采访了岳阳市建设工程质量安全监督站副站长米胜。他介绍,如果建筑物通过了竣工验收,说明当时的质量是过了关的。但是,外墙瓷砖属于装修工程,根据《房屋建筑工程质量保修办法》,装修工程的最低保修期限为2年。

对于外墙掉瓷砖一事,该站曾接到过业主的投诉,一般有两种处理情况:如果在保修期内出现质量缺陷,可由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,施工单位实施保修,原工程质量监督机构负责监督;如果超出了保修期限,则可向房产部门申请动用维修基金,根据实际情况,确定解决方案。

米胜坦言,有些房产商没有考虑到安全隐患,认为贴瓷砖会更美观,成本也较低,便做了外墙贴瓷砖的设计。事实上,这样做是得不偿失的,今后瓷砖脱落了,会影响美观,还得花钱维修。

住户、开发商、物业对此怎么看?

据了解,远鹏·壹品小区于2010年竣工交房,属于高层住宅,共有5个单元,住户206户。入住不到两年,就出现了外墙瓷砖掉落的现象。“当时,是小范围的掉瓷砖。我们就立刻跟开发商联系,开发商就派人过来修好了。”严建军说,没想到后来又陆续开始掉瓷砖,开发商就又派人来修,但修修补补却治标不治本。后来,小区成立了临时业主委员会,为了彻底解决好这件事,找过开发商、施工单位,还去过房产局、建设局等部门,也打过12345进行过投诉,但依旧没有解决。

对于瓷砖脱落一事,开发商怎么看?记者致电远鹏置业办公室主任廖帅,他说,今年3月份,他们和远鹏·壹品小区的业主代表及施工单位进行了协商,答应出面协调和组织。但对于具体该如何处理以及是否出资维修,他没有给出明确的回答。“由于外墙瓷砖过了保修期,开发商和施工单位都不愿意管了。现在的出路似乎只有一条,那就是动用维修基金,将原来的瓷砖铲掉,刷成墙漆。这笔费用粗略估计得上百万元。”严建军说,要动用维修基金,必须得小区三分之二以上的人签字同意,但遭到了很多人的反对。反对的理由是:瓷砖在保修期内就开始掉了,这属于质量问题,为什么最后全部要业主买单呢?

早些年前,锦绣河山小区的居民也面临了同样的问题。最后,该小区居民自己凑钱请人施工,铲掉了原来的瓷砖,刷成了墙漆。“成本挺高的,当时每户出了700多块钱呢!”该小区住户任先生告诉记者,为了安全起见,这也是无奈之举。如果不修,砸到人了,就是再多的钱也救不回来了。

呼唤从源头杜绝安全隐患

据悉,我国多地都出现过外墙瓷砖掉落事件,后果轻重不一,重者造成了人员死亡事件。外墙瓷砖掉落伤人或对居民财产造成了损失,谁来担责?对于这一问题,本报法律顾问李超认为,如果建筑物外墙瓷砖还在保修期内,可以找房产公司赔偿;如果过了保修期,小区有物业公司的,因物业公司有责任定期维修,物业公司要承担赔偿责任。“外墙瓷砖有很大的安全隐患。物业公司要尽到管理的义务,一旦发现有掉瓷砖的现象,要设立警示标志。”李超说,警示不能完全杜绝安全隐患,还应从源头来防范。

鉴于外墙瓷砖掉落的巨大安全隐患,我国部分省市已经出台了相应的规定。“遗憾的是,目前湖南省和岳阳市都没有出台禁止高层外墙贴瓷砖的规定。”为此,李超及严建军等人发出呼吁,希望岳阳各界都来关注这一安全问题,早日出台相关的规定,真正把安全隐患消灭在萌芽状态。

责任编辑:岳阳房产网

文/图 记者 仇玉姣
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