团购中翔公寓酒店提前退房,没住的一天房费为啥退不了?

苏州个人房源网2016年3月28日消息：前天，江西上饶的纪先生特地赶到苏州，只为到去年入住过的酒店，退回入住押金和多交的房费，可却没能办成。去年10月，他在网上为朋友预订了相城区一家酒店两天的房间，朋友临时有事只住了一天，剩下一天的房费酒店说啥也不给退了。

去年10月28日，纪先生和朋友一起来苏旅游，入住了相城大道上的中翔公寓酒店。第二天，纪先生临时有事要返回上饶，便出钱为朋友在美团网上续交了两天的房费。本以为朋友会住满两天后再返回，没想到事后他才知道，朋友只住了一天就退房了，而且因为纪先生走得急，朋友并不知道续订了两天，就连交给酒店的500元押金都没有取回。

纪先生赶紧打电话联系酒店，希望能够退回一天的房费和押金，但却被告知办理退费手续必须由本人到店办理才行。“两个城市距离太远，特地往返一次光路费就得500多元，太不划算了。”纪先生说，直到前几天有事到杭州出差，才顺路来苏州处理此事。

前天上午8点多，纪先生早早来到酒店，准备办完退费就回老家，却被告知只能退回押金部分的费用。“服务员说因为当时就是办理的两天入住，虽然中途离开了，但还是按照两天计算，所以钱没法退。”双方协商不下，最终，纪先生还是只拿回来预先支付的500元押金。但他不理解，虽然续订的费用是通过网络支付的，可明明没有入住，为啥还是得付这笔钱？

昨天下午，记者与这家酒店取得了联系。酒店工作人员介绍，当时纪先生事先在美团网上团购了两天的房间套餐，在办理续住手续时认证了团购券序列号，而一旦序列号认证成功，就代表团购券已经正常使用，即便只入住了一天，也没法申请退款。再加上时间过去实在太久，所以确实没法将剩余的一天房费退给纪先生。

随后，记者登录美团网站查看，在该酒店的团购页面须知中有一条规定：美团券密码一旦验证即代表消费成功，不可申请“随时退款”和“过期退款”。工商部门提醒，消费者在使用团购券消费时，一定要看清团购需知，理性选择团购数量，以免造成不必要的损失。

责任编辑：苏州房产网

记者 叶文婕

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