邻居请别打扰我的美梦,遇到噪音扰民该怎么办?

“3·21”世界睡眠日

今天是世界睡眠日，作为我们“栖息地”的小区，它们提供给我们的睡眠环境足够安宁吗？记者们在淮安各小区走访后的结果发现，在一些小区，尤其是物业管理落后的老旧小区，各种噪音扰民的事情时有发生。狗吠鸡鸣、邻居家半夜的争吵、小区附近大排档传来的欢声笑语……这些不和谐的声音，都在挑战着小区的文明底线，干扰着居民的正常休息。

冰柜噪音冰柜轰鸣 老人“美梦”不再

20日上午9时，家住建业小区1栋的吴大妈向记者反映：大概半个月前，1楼的门面房里新修了一间仓库，用来冷冻海鲜。仓库里的大冰柜24小时运作，每到夜深人静的时候，“轰隆轰隆”的声音听起来格外明显。

她在挨着阳台的卧室睡觉时，觉得噪音顺着床板直穿入耳，弄得人心烦意乱，睡不着觉。不仅如此，每天凌晨4点半左右，就有小货车、小三轮陆续来到仓库前提货，车辆发动的声音、开门声、运货声真是比闹钟还准时。吴大妈说她年纪大了，儿女都在外地工作，想请晚报帮忙协调。

随后，记者来到吴大妈反映的这间仓库门口，虽然隔着卷帘门，但是冰柜运作时发出阵阵轰鸣声还是很明显。

记者陪同吴大妈找到了仓库老板。老板告诉记者，他是做水产生意的，门面店就在不远处，这里是他前段时间租下来作为海鲜仓库用的。

得知冰柜发出的噪音扰民后，店老板立刻向吴大妈表示了歉意，并表示自己不知道有这回事。

店老板表示，他会找人给机器加装消音装置，并给仓库墙面安装隔音板。店老板向吴大妈承诺，以后运货的时候，会尽量避免发出太大声响，希望吴大妈能够理解他。对于店老板的态度和处理方法，吴大妈表示满意。

商铺噪音太吵 业主无奈睡单位

“我们楼下有两间车库变成了做通信生意的商铺，现在家里一刻都没得消停，在家里也能听到楼下车库有人在说话。”家住大学城中央美地6号楼的陈女士说道。

陈女士介绍，自己原来在小区里住得挺好的，但从本月中旬起，她就不想回家了，原因就是楼下的两间车库被改成了门面。“前几天装修，那个声音快把我整成神经衰弱了。”为了避免大白天被吵，原本有回家午睡习惯的陈女士，现在已经住在单位了，“网购了行军床，买了被子，天气暖和了，真能在单位过夜了。”陈女士无奈地说道。

这两天，陈女士的家人向物业反映了车库改成商铺的事儿，噪音似乎稍微小了点，“以后正常营业，人和车肯定多，估计不会消停了。这好好的车库怎能改成商铺呢？”

和陈女士一样，6号楼的张先生是被楼下车库里的一家缝纫店闹得心慌慌，“这样的小店的确能够方便我们生活，但真的很吵，机器声、说话声，挡也挡不住。”张先生说，为了降低噪音，让家人住得舒服点，他在家里安装了隔音窗帘，“效果并不明显，下一步准备换隔音窗户。”

夫妻争吵噪音 邻居难入眠

“三天一砸墙，五天一摔碗，现在想睡个好觉都成了问题。”家住金鼎御庭小区的洪女士告诉记者，大概从2个月前开始，住在她家楼上的小两口每过一段时间就要吵一次架，而且经常都是在晚上11点之后。

“有一次我睡得正香，突然被楼上摔碎东西的声音吵醒了，然后就听到几阵急促的脚步声，踩得地板是轰轰作响。”洪女士说，紧接着她听见楼上的女主人大喊了一声，随后就是一声响亮的巴掌声。“那晚一直闹腾到将近凌晨1点，撞墙声、砸东西的声音此起彼伏，我被搅和得实在睡不着。”

20日下午3时，记者陪同洪女士一起上楼了解情况，发现楼上邻居并不在家。随后，记者通过小区物业，电话联系到了楼上的男主人高先生。得知事情原委后，高先生对洪女士表示了歉意，称自己没想到，与妻子的争吵会影响邻居。高先生表示，他今后一定注意，不再半夜吵架扰民了。

犬吠不停 住户常常被噪音惊醒

“楼下是一个宠物市场，每天从早到晚狗叫声不绝于耳，吵得人难以入睡。”日前，家住清河区承德北路水岸名宅小区的张先生反映，他所住的楼紧邻拥军路，楼下是一个宠物交易市场，有的店铺将狗放在店内饲养，每天都会影响到小区西侧几栋楼居民的休息。

接到反映后，记者来到位于水岸名宅与康城明珠之间的拥军路宠物市场实地走访。记者从承德北路刚拐入拥军路，就听到此起彼伏的犬吠声。拥军路与宠物店之间的路牙上摆放着不少狗笼，笼内既有大型犬也有小型犬。记者发现，只要有行人在此驻足，狗的叫声就会变得更大。随后记者来到水岸名宅张先生的家中，站在3楼阳台位置仍然能听到清晰的犬吠声。“早上和晚上声音特别大。”张先生说，特别是夜深人静的时候，只要楼下有行人经过，稍微发出点动静，立即就能听到犬吠声，而且叫声越来越大，几分钟后才能恢复平静。张先生摇着头说，他们全家每天都会被吵醒。

记者走访了解到，除了拥军路两侧水岸名宅和康城明珠小区居民深受犬吠声的影响之外，市区很多小区的居民也同样受到了邻居家宠物叫声的侵扰，经常睡梦中被吵醒。多家小区的物业负责人建议，养宠物的业主给宠物提供一个相对隔音的生活场所，尽量减少宠物叫声对周围邻居的影响。

遇到噪音扰民，该怎么办？他们的遭遇，你有过吗？

大家都有文明意识是最好的解决方式 协调不成可起诉

根据《中华人民共和国城市区域噪声标准》的规定，居住区域内的噪声应该控制在45到55分贝，这个标准相当于两个人在房间里说话，互相能够听清楚的一个音量，而超过这个音量，就可以算作噪音扰民了。

出现小区噪音扰民问题应该怎么解决？居民们第一个想到的是找物管。“物业服务就是要保障业主良好的生活环境，我们有义务协调解决，协调不了的我们也会找相关部门进行处理。”一位物业经理告诉记者，物管在管理此类问题时常常是受“夹板气”，“居民反映问题时怒气冲冲，指责我们不作为；我们和被投诉方协调时，也往往会遭遇他们的谩骂。”

本报法律顾问、江苏昊震翰律师事务所的卞恒亮律师指出，在恶意扰邻，或者虽非恶意但被扰者多次沟通无效的情况下，根据相邻权，即住户在行使自己物权时不能影响到他人正常生活，如果影响到了，就可以去法院起诉，要求其停止侵害。

卞恒亮律师提醒，居民在受到噪音扰民的问题需要维权时，要点在于取证。“对于那种持续性强、干扰性大的噪音源，居民可以向环保或城管部门投诉，并进行相关取证，以便用于协商解决不成后诉讼时之用。”卞律师表示，虽然宪法赋予了人们休息的权利，但是在具体维护此权利时，往往缺乏相应支撑。

记者发现，干扰睡眠的不和谐声音，大多是人为原因，是由一个人的公德心和文明意识决定的，就像一位浦东花园的居民所说的那样：“如果大家都文明一步，那么噪音就会小声很多。”

责任编辑：淮安房产网

社区记者 潘晓晔 高玉启 伍树燕 胡适之

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